Le numérique est souvent vanté comme l’avenir, mais les banques en ligne peinent encore à convaincre en France. C’est ce que montre la décision récente d’Orange Bank d’arrêter ses activités, faute de rentabilité. Cette situation relance le débat sur les avantages réels des banques en ligne dans le pays.
Retour sur le parcours tumultueux d’Orange Bank
Depuis son lancement en 2017, Orange Bank n’a jamais réussi à trouver son public. Avec un milliard de pertes enregistrées depuis ses débuts, cette banque en ligne a été confrontée à des difficultés financières importantes. Les experts pointent cependant du doigt le fait que ces pertes ne sont pas exceptionnelles pour les banques en ligne, qui restent globalement peu rentables en France. Cependant, ils affirment qu’il existait d’autres scénarios d’évolution pour Orange Bank, moins coûteux et plus pérennes.
La décision d’arrêter les activités d’Orange Bank est donc vue comme un changement de cap de la part de la nouvelle équipe dirigeante. Plutôt que de s’engager dans un projet difficile, cette équipe a préféré mettre fin à l’aventure et repenser sa stratégie. Les banques en ligne ont un avenir potentiel, mais elles nécessitent des investissements conséquents et de la patience pour se développer. C’est pourquoi BNP Paribas est actuellement en négociations avec Orange Bank pour récupérer une partie de ses clients, en les incitant à rejoindre Hello Bank. Pour l’instant, aucune conclusion n’a été annoncée et les négociations sont toujours en cours.
Banques en ligne : la difficile conquête des clients
Avec une existence de 20 ans, les banques en ligne n’ont pas encore réussi à séduire massivement les Français. Moins d’un tiers de la population (28%) est cliente d’une banque en ligne, et seulement 5% sont des clients exclusifs. En effet, ces établissements peinent à proposer des avantages concrets à leurs clients, en comparaison avec les banques traditionnelles. Les services courants restent chers et ne peuvent rivaliser avec les tarifs pratiqués par les banques classiques. Ainsi, malgré quelques tarifs avantageux, les banques en ligne sont moins rentables et ont du mal à faire face à la concurrence.
Les banques en ligne doivent donc revoir leurs ambitions à la baisse et trouver de nouvelles méthodes pour convaincre les clients de leur intérêt. La concurrence est rude, mais l’avenir du numérique dans le secteur bancaire reste prometteur. Il faudra cependant du temps et de nouveaux investissements pour que les banques en ligne s’imposent véritablement dans le paysage bancaire français.
