Salesforce

Salesforce est une entreprise américaine de cloud computing, connue principalement pour son logiciel de gestion de la relation client (CRM). Fondée en 1999 par Marc Benioff et Parker Harris, Salesforce a révolutionné l’industrie du logiciel en introduisant l’un des premiers modèles d’entreprise basés sur le cloud, permettant aux entreprises d’accéder à ses applications CRM via Internet.

La plateforme Salesforce offre un large éventail de services et d’applications destinés à améliorer l’efficacité commerciale et la communication avec les clients. Ses solutions couvrent divers domaines, y compris la vente, le service client, le marketing, l’automatisation des workflows, l’analyse de données et l’intelligence artificielle, le tout intégré dans un écosystème cloud unifié.

Outre son logiciel CRM phare, Salesforce s’est également étendue à d’autres domaines, notamment avec des acquisitions stratégiques comme Tableau pour l’analyse de données et Slack pour la communication d’entreprise. Ces initiatives montrent l’engagement de Salesforce à fournir une suite complète de solutions d’entreprise dans le cloud.

Reconnue pour son innovation et son leadership dans le cloud computing, Salesforce joue un rôle crucial dans la transformation numérique des entreprises, leur permettant de mieux comprendre et servir leurs clients tout en optimisant leurs opérations internes.