Cash App est une plateforme populaire permettant aux utilisateurs de transiger leurs actions et leurs bitcoins. Jeudi dernier, le 18 août, le CFPB a déposé une requête auprès du tribunal de district des États-Unis pour le district nord de la Californie et a demandé une demande d'enquête civile.
Le CFPB allègue que Block Inc. doit fournir tous les documents et données qu'il a demandés en août 2020 et août 2021. L'enquête porte sur le traitement des plaintes et des litiges par Cash App.
Cependant, Block a exprimé sa déception en déclarant que le CFPB a décidé de déposer une requête malgré leur communication et leur coopération régulières. Un porte-parole de Block a déclaré à Bloomberg :
« Nous attendons depuis des semaines que le CFPB réponde à notre dernière communication, qui soulignait la portée de nos réponses antérieures, proposait un calendrier pour le reste de la production des documents et posait des questions supplémentaires de clarification au bureau ».
Le CFPB affirme que Block ne coopère pas assez
Le CFPB a déclaré qu'il a contacté l'avocat de Block à plusieurs reprises pour des demandes de documents et de données. En outre, ils ont également convenu de prolonger les délais. Malgré cela, Block n'a pas fourni de documents pour six questions spécifiques posées par le CFPB.
Le Bureau a ajouté que Block n'a pas non plus déposé de requête formelle pour modifier ou annuler les demandes d'enquête. Il a également ajouté que la date de conformité complète pour la demande d'enquête de 2020 était le 14 octobre 2020. De même, la date limite de conformité pour 2021 était le 5 décembre 2021.
Le CFPB a noté que Block Inc n'a pas encore fourni de dates fermes pour la production des documents pertinents. La pétition du CFPB se lit comme suit :
« Le Bureau ne peut pas rester les bras croisés alors que son enquête est bloquée par la lenteur de Block. Le fait de ne pas s'engager de manière significative dans les réunions et les conférences est une justification facile pour le personnel de poursuivre les poursuites judiciaires ».
